故障排除

这是 Apple 的标准安全机制 Gatekeeper。在 Mac App Store 之外分发的专业软件偶尔会遇到：即使文件完好无损，macOS 也会出于谨慎将其隔离。

要移除隔离属性并验证安全签名，请按以下步骤操作：

1. 将 DirectorAI 应用移动到「应用程序」文件夹。
2. 打开「终端」（按 Cmd + 空格 并输入「Terminal」即可找到）。
3. 原样复制粘贴以下命令并按 Enter：
   sudo xattr -cr /Applications/DirectorAI.app
4. 系统会要求输入您的 Mac 用户密码。输入后（出于安全考虑不会显示字符）按回车。程序随后即可正常打开。

该报错说明您的电脑关闭了虚拟机支持。请按顺序执行以下步骤来解决：

1. 第 1 步：检查 BIOS（九成情况的原因）

   打开任务管理器（Ctrl + Shift + Esc）＞性能选项卡＞CPU。

   • 如果显示虚拟化：已禁用，请重启电脑进入 BIOS（开机时按 F2、F10 或 Del），找到 Intel VT-x 或 AMD-SVM 选项并将其启用（Enabled）。
   • 如果已显示已启用，请继续下一步。
2. 第 2 步：启用 Windows 功能

   按 Windows 键，输入「启用或关闭 Windows 功能」并打开。

   确认勾选下面这两项，然后重启电脑：

   • ✅ 虚拟机平台（Virtual Machine Platform）
   • ✅ 适用于 Linux 的 Windows 子系统（Windows Subsystem for Linux）
3. 第 3 步：修复 WSL（如果命令无法识别）

   如果更新时出现 「无法将 'wsl' 项识别为...」的错误，说明基础安装已损坏。您有两个选择：

   方案 A（简单）： 打开 Microsoft Store，搜索 "Windows Subsystem for Linux" 并点击「安装」。
   方案 B（进阶）： 以管理员身份打开 PowerShell，运行此修复命令以强制启用：

   dism.exe /online /enable-feature /featurename:Microsoft-Windows-Subsystem-Linux /all /norestart

这是因为残留了上一次安装的文件。请按以下步骤清理：

1. 删除残留文件夹： 如果以下路径中存在 "Docker" 文件夹，请将其删除：
   • C:\Program Files\Docker
   • C:\Users\[TU_USUARIO]\AppData\Roaming\Docker
2. 清理注册表： 按 Win + R，输入 regedit，如果存在以下项则删除：
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Docker Inc.
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Docker Desktop
3. 重启并安装：重启电脑，然后以管理员身份重新运行安装程序。

页面会告诉您停在哪一步以及原因。点击重试：会从中断处继续，不会重复已完成的部分。如果再次失败，请在这里查找您看到的提示：

• 许可证无效，或 directorai.org 不接受：请从我的账户重新复制。它与程序中使用的代码相同。
• WordPress 无法安装主题和插件：您的主机不允许写入 WordPress 文件夹。请联系主机支持开放权限：通常是文件权限，或 wp-config.php 中的 DISALLOW_FILE_MODS 常量。
• 有内容无法下载：您的主机没能连上 directorai.org 或 wordpress.org。通常是几分钟的短暂中断：稍等片刻再点击“重试”。如果反复出现，请让主机允许 WordPress 的对外连接。
• 卡住不动或出现服务器错误（500、503 或 504）：主机因时间或内存限制中断了这一步。刷新页面后点击“重试”。如果反复出现，请让主机把 memory_limit 调到 256 MB，把 max_execution_time 调到 300 秒。
• 此 WordPress 是站点网络：DirectorAI 需要只有一个站点的普通 WordPress。请在主机上新建一个。

如果以上方法都不行，请展开错误提示中的技术详情，并通过联系我们把其中的内容发给我们。

点击测试连接时，程序会在上传任何内容之前，检查您的 WordPress 是否已经有 DirectorAI 的主题和配置。如果提示尚未准备好，请进入 WordPress 后台，打开侧边菜单中的 DirectorAI Engine，点击准备我的网站。完成后，在程序中再次点击测试连接。

请通过联系我们告诉我们您看到的提示信息和您的系统（Windows 或 Mac），我们会帮您解决。