Fehlerbehebung

Das ist ein Standard-Sicherheitsmechanismus von Apple namens Gatekeeper. Er greift gelegentlich bei professioneller Software, die außerhalb des Mac App Store verteilt wird: macOS stellt die Datei vorsichtshalber unter Quarantäne, obwohl sie völlig intakt ist.

So entfernen Sie das Quarantäne-Attribut und bestätigen die Sicherheitssignatur:

1. Verschieben Sie die App DirectorAI in Ihren Ordner Programme.
2. Öffnen Sie das Terminal (Sie finden es mit Cmd + Leertaste und der Eingabe „Terminal“).
3. Kopieren Sie genau diesen Befehl und drücken Sie die Eingabetaste:
   sudo xattr -cr /Applications/DirectorAI.app
4. Sie werden nach Ihrem Mac-Benutzerkennwort gefragt. Geben Sie es ein (aus Sicherheitsgründen sehen Sie die Zeichen nicht) und drücken Sie Enter. Danach startet das Programm korrekt.

Dieser Fehler bedeutet, dass die Unterstützung für virtuelle Maschinen auf Ihrem PC ausgeschaltet ist. Gehen Sie der Reihe nach so vor:

1. SCHRITT 1: BIOS prüfen (in 90 % der Fälle die Ursache)

   Öffnen Sie den Task-Manager (Strg + Shift + Esc) > Reiter Leistung > CPU.

   • Steht dort Virtualisierung: Deaktiviert, starten Sie den PC neu, gehen Sie ins BIOS (Taste F2, F10 oder Entf beim Start) und aktivieren Sie die Option Intel VT-x bzw. AMD-SVM (Enabled).
   • Steht dort schon Aktiviert, gehen Sie zum nächsten Schritt.
2. SCHRITT 2: Windows-Features aktivieren

   Drücken Sie die Windows-Taste, tippen Sie „Windows-Features aktivieren oder deaktivieren“ und öffnen Sie es.

   Stellen Sie sicher, dass diese beiden Kästchen aktiviert sind, und starten Sie den PC neu:

   • ✅ Plattform für virtuelle Computer (Virtual Machine Platform)
   • ✅ Windows-Subsystem für Linux (Windows Subsystem for Linux)
3. SCHRITT 3: WSL reparieren (wenn der Befehl nicht erkannt wird)

   Erscheint beim Aktualisieren der Fehler „Der Ausdruck 'wsl' wird nicht erkannt...“, ist die Basisinstallation beschädigt. Sie haben zwei Möglichkeiten:

   Option A (einfach): Öffnen Sie den Microsoft Store, suchen Sie nach "Windows Subsystem for Linux" und klicken Sie auf "Installieren".
   Option B (fortgeschritten): Öffnen Sie PowerShell als Administrator und führen Sie diesen Reparaturbefehl aus, um die Aktivierung zu erzwingen:

   dism.exe /online /enable-feature /featurename:Microsoft-Windows-Subsystem-Linux /all /norestart

Das passiert, wenn Reste einer früheren Installation übrig sind. So räumen Sie sie auf:

1. Löschen Sie die verbliebenen Ordner: Löschen Sie den Ordner "Docker", falls er in diesen Pfaden vorhanden ist:
   • C:\Program Files\Docker
   • C:\Users\[TU_USUARIO]\AppData\Roaming\Docker
2. Registry aufräumen: Drücken Sie Win + R, geben Sie regedit ein und löschen Sie diese Schlüssel, falls vorhanden:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Docker Inc.
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Docker Desktop
3. Neu starten und installieren: Starten Sie den PC neu und führen Sie das Installationsprogramm erneut als Administrator aus.

Der Bildschirm zeigt, bei welchem Schritt er angehalten hat und warum. Klicken Sie auf Erneut versuchen: Es geht dort weiter, wo es stehen geblieben ist, ohne Erledigtes zu wiederholen. Schlägt es erneut fehl, suchen Sie hier die Meldung, die Sie sehen:

• Die Lizenz ist ungültig oder directorai.org akzeptiert sie nicht: Kopieren Sie sie erneut aus Mein Konto. Es ist derselbe Code wie im Programm.
• WordPress kann keine Themes und Plugins installieren: Ihr Hosting erlaubt kein Schreiben im WordPress-Ordner. Bitten Sie den Support, es zu erlauben: Meist sind es die Dateirechte oder die Konstante DISALLOW_FILE_MODS in wp-config.php.
• Etwas konnte nicht heruntergeladen werden: Ihr Hosting hat directorai.org oder wordpress.org nicht erreicht. Meist ist es eine Störung von wenigen Minuten: Warten Sie kurz und klicken Sie auf Erneut versuchen. Passiert es wieder, bitten Sie Ihren Hoster, ausgehende Verbindungen von WordPress zuzulassen.
• Es bleibt hängen oder ein Serverfehler erscheint (500, 503 oder 504): Das Hosting hat den Schritt wegen Zeit oder Speicher abgebrochen. Laden Sie die Seite neu und klicken Sie auf Erneut versuchen. Passiert es wieder, bitten Sie darum, memory_limit auf 256 MB und max_execution_time auf 300 Sekunden zu erhöhen.
• Dieses WordPress ist ein Netzwerk von Websites: DirectorAI braucht ein normales WordPress mit einer einzigen Website. Legen Sie bei Ihrem Hoster ein neues an.

Hilft nichts davon, öffnen Sie im Fehlerhinweis Technische Details und schicken Sie uns den Inhalt über Kontakt.

Wenn Sie auf Verbindung testen klicken, prüft das Programm, ob Ihr WordPress bereits das Theme und die Konfiguration von DirectorAI hat, bevor es etwas hochlädt. Meldet es, dass es noch nicht eingerichtet ist, öffnen Sie das Dashboard Ihres WordPress, wählen Sie im Seitenmenü DirectorAI Engine und klicken Sie auf Meine Website einrichten. Wenn es fertig ist, klicken Sie im Programm erneut auf Verbindung testen.

Schreiben Sie uns über Kontakt mit der angezeigten Meldung und Ihrem System (Windows oder Mac), und wir helfen Ihnen, alles zum Laufen zu bringen.